Preguntes freqüents
Dubtes habituals sobre Curspack.
La IA es fia sempre?
No. Tot el que genera la IA és sempre un esborrany que has de revisar i pots editar abans d'exportar o donar per bo. Curspack no publica ni envia res automàticament sense que ho vegis. Als informes, per exemple, hi ha un pas explícit de "marcar com a revisat" abans de poder exportar.
On es guarden les meves dades?
A Firebase (Google Cloud), amb accés restringit per usuari. L'staff de suport només hi accedeix quan cal per resoldre una incidència, i les dades sensibles es mostren emmascarades sempre que és possible.
Quina diferència hi ha entre el Quadern i el Seguiment d'activitat?
El Quadern d'avaluació és l'únic lloc que calcula la mitjana oficial d'un alumne (ponderada per categories i pesos). El Seguiment d'activitat és un historial d'observacions puntuals, útil per anotar incidències del dia a dia, però no genera cap mitjana pròpia.
Puc fer servir Curspack sense connexió?
No, cal connexió a internet perquè totes les dades es guarden al servidor (no localment), per poder-les recuperar des de qualsevol dispositiu i que la sessió es mantingui iniciada.
Perdo la sessió si tanco el navegador?
No hauries de perdre-la — la sessió es manté iniciada entre tancaments del navegador o de l'app. Si et passa, torna a iniciar sessió i, si segueix passant, contacta amb suport.
Puc compartir una classe amb un altre docent?
Sí, des del Pla de seients pots compartir una classe amb un company/a; els canvis es veuen en temps real per a totes dues persones — útil per a co-docències.
Com contacto amb suport?
Des de dins l'app, al menú "Suport", pots obrir un tiquet i rebràs resposta per correu. Si el tiquet queda obert, pots seguir afegint-hi missatges dins del mateix fil.
Com demano una devolució?
Des de Subscripció → Sol·licita devolució, dins de les 24 hores següents a la contractació i sempre que no hagis fet servir cap funció d'IA ni exportat cap document amb el pla Pro. Consulta la guia de Subscripció i plans per als detalls complets.
Hi ha un pla per a escoles senceres?
Sí — es demana pressupost segons el nombre de professors amb accés Pro i el període. Detalls a la guia de Subscripció i plans.