Subscripció i plans
Plans, pagament, cancel·lació i devolucions, explicats pas a pas.
Plans disponibles
- Pro mensual — pagament recurrent cada mes.
- Pro anual — un sol pagament per a tot el curs, amb descompte respecte al mensual.
- Escoles — preu a mida segons el nombre de professors amb accés Pro i el període, amb descomptes per volum.
Com contractar un pla individual
- Ves a Subscripció (dins l'app) o a la pàgina de preus.
- Tria mensual o anual.
- Paga amb PayPal (compte PayPal o targeta, sense necessitat de tenir compte PayPal).
- L'accés Pro s'activa només quan PayPal confirma el pagament — normalment és immediat, però mai abans que el pagament estigui verificat.
- Rebràs un correu de confirmació amb el justificant de pagament en PDF adjunt.
Com demanar un pla per a l'escola
- Ves a la pàgina de preus i clica "Demana pressupost" a la targeta "Escoles".
- S'obre un correu ja redactat: indica el nom del centre, el nombre aproximat de professors amb accés Pro i el període que us interessa (uns mesos o el curs sencer).
- Rebreu resposta amb un pressupost ajustat al volum — com més llicències, més gran és el descompte.
Devolucions
- Des de Subscripció → Sol·licita devolució.
- Tens 24 hores des del moment de la sol·licitud (no des de quan es processi) per demanar-la.
- Condició: no haver fet servir cap funció d'IA ni haver exportat cap document amb el pla Pro actiu durant aquest període.
- L'accés Pro es talla a l'instant en fer la sol·licitud.
- El nostre equip revisa i processa la devolució manualment des de PayPal — pot trigar una mica, però la data que compta per al termini és la de la sol·licitud, no la del processament.
Cancel·lació
- Des de Subscripció → Cancel·la.
- Confirma.
- Segueixes tenint accés Pro fins al final del període ja pagat (mensual o anual) — no es talla immediatament com en una devolució.
Preguntes habituals sobre pagament
- Puc canviar de mensual a anual? Sí, des de la mateixa pàgina de Subscripció, amb el selector de pla.
- Rebo factura? Sí, un justificant en PDF s'adjunta automàticament al correu de confirmació de cada pagament.
- Què passa si el pagament falla? No s'activa cap accés Pro fins que PayPal el confirmi — no cal que facis res, simplement torna-ho a intentar.